ヒュンダイ、インドで洪水被害の顧客へ特別サポートを実施

韓国の大手自動車メーカーヒュンダイは、インド第2位の自動車メーカーで乗用車輸出の最大手である同社のインド法人ヒュンダイ・インドにおいて、ムンバイとヴァピで洪水被害に遭った顧客のための特別なサービスを行うことを、9月1日のプレスリリースで発表した。

ヒュンダイは、同地区での洪水による被害を受け、緊急ロードサービスを30台配備するなどヒュンダイ車両の顧客へ救援サービスを開始した。同社は、被害を受けた顧客へ様々なサポートパッケージを準備している。

ヒュンダイは「顧客中心」を掲げるブランドとして、顧客とは「生涯におけるパートナー」としてのビジョンを持つ。思いやりの気持ちを重視し、顧客への心のこもったサポートを行う。ヒュンダイはムンバイとヴァピの洪水被害へ対応するため、サービスチームと緊急ロードサービスを即座に配置した。また、ソーシャルメディアなどへの投稿や電子メールなどを使用し、洪水前後に顧客へ予防の勧告を送信した。

道路上でのサポートは、フリーダイヤルを準備し車両をけん引するサポートを実施している。さらに、350人ほどの技術者が様々なサービスポイントに待機し、道路上での車両サポートを行っている。

被害を受けた顧客は、自動車損害賠償責任保険の50％割引をはじめとする、防錆処理の50％引きや無料のエンジンオイル交換などのサポートを受けることができる。また、2カ月後に特別な車両点検も予定されている。

（画像はヒュンダイ　ホームページより）




ヒュンダイ・プレスリリース
http://www.hyundai.com/