Hella、修理工場で空調システムのテクニカルサポートを提供

Hellaは、同社のサービス部門であるBehr Hella Serviceが修理工場で行っている、空調システムの定期チェックについて、3月21日付けのプレスリリースにて言及している。

毎年、空調システムの冷媒の10％程度が漏れ出て、時間がたつと性能が低下するということが報告されており、空調システムの損傷を招く可能性もある。

こうしたことから、Behr Hella Serviceは、修理工場での定期チェックを重要視し、定期チェックを円滑かつ迅速に実行するために、適切なスペアパーツとサービスパーツ、また、インストラクション・ビデオ・パンフレットを提供している。

空調チェックでは、コンプレッサー・コンデンサー・エバポレーター・膨張バルブなど、エアコンシステムの主要コンポーネントを慎重かつ徹底的に調べる。これらを詳細に分析する過程で、バックアップを提供し、アニメーション3Dツールを使用する。

オンラインポータルHELLA TECH WORLDからアクセスできるノウハウツールは、様々な機能と様々なコンポーネント間の相互接続を非常に明確に示しており、修理工場のスタッフは、このポータルでチェックリストや技術ビデオを検索することもできる。これらは、空調コンプレッサーや車内送風機の交換方法などについての手順を分かりやすく示している。

修理工場における日常の作業には、乗用車・商用車・農業機械の空調システムや冷却システムの充填量に関するハンドブックがあり、その情報はBehr Hella Serviceによって常に更新されている。

同様に、必要なすべての情報は、コンプレッサーアプリに手渡す準備が常にされている。したがって、自動車のメカニックは、どのタイプの冷媒および圧縮機油が必要であるか、また、様々な種類の車両空調システムに、どれくらいの充填量が適しているかを簡単に判断できる。

Behr Hella Serviceは、空調システムのコンポーネントを交換する必要がある場合、プレミアムモデルと標準モデルの両方で、コンプレッサー・コンデンサー・フィルタードライヤーなどのあらゆる種類の空調製品を供給することができる。

2017年1月、Behr Hella Serviceは、新しい種類の製品である「PREMIUM LINE」を発売した。このラベルは現在、Behrによって製造されているおよそ4,500の製品が保有しており、OEの専門知識を持つ他の製造会社によっても手軽に生産されている。

Behr Hella Serviceは、このような技術的専門知識とスペアパーツの提供や、定期的なエアコン検査の結果として得られるメリットを顧客に知らせることで、修理工場をサポートしている。

（画像はHellaより）




Hella Press Releases
http://www.hella.com/