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ヒュンダイ、顧客向けに保証期間後も利用できる「24×7 ロードサイドアシスタンス リテールプログラム」を提供
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2014年10月2日 08:00
ヒュンダイの24×7 ロードサイドアシスタンス リテールプログラムとは
2014年9月29日、ニューデリーにてヒュンダイインディアリミテッドは保証期間を過ぎた顧客向けに特別な「24×7 ロードサイドアシスタンス リテールプログラム」（以下RSAリテールプログラム）を発表した。
・全国的なサポート
・24時間7日間稼働のコールセンター
・マイナートラブル（機械的、電子的）の現地修理
・電話でのアシスタンス
・ロックアウト（締め出し）対応
・タイヤパンク時のサポート
・緊急燃料サポート
・タクシー手配
・医療手配
・管理サービス
目標は顧客の満足度と安心感
営業本部の上席部長であるラケシュス リヴァスタヴァ氏はRSAプログラムについて以下のように述べている。「ヒュンダイRSAプログラムは24時間緊急RSAサービスを提供する事でヒュンダイオーナーの皆さんがトラブルなく安心して過ごせる事を目的に2010年に導入されました。今年我々はこのサービスをさらに発展させ、インドの全ての顧客に最大のアシスタンス、利益、そしてサービスを提供して行く予定です。」（プレスリリースより引用）
RSAプログラムは1年間899ルピー（約1591円）、2年間1499ルピー（約2653円）、3年間1999ルピー（約3538円）という良心的な価格で利用可能となっている。
このプログラムは保証期間内でも購入可能で、新車購入時から最大6年間利用できるという。
ヒュンダイインディアプレス
http://www.hyundai.com/in/en/
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