パナソニック、「スマート」の声へシンプルな方針を採る

どう自動車メーカーは、音声認識と悪戦苦闘するドライバーが助けることができるのか？他の車載機器よりも顧客の不満を作り出す技術なのか？

トム・ゲプハルト、パナソニック オートモーティブシステムズ アメリカ（株）の社長は、解決策を持っていると信じている。それはまず、ユーザーの嗜好を学習するインフォテインメント・システムであり、その後何をして欲しいか尋ねるのだ、という。

大手インフォテイメントのサプライヤーであるパナソニックは、1月に開催されるラスベガスでのインターナショナルCES（家電見本市）で、その「スマート」音声技術をご紹介します、と社長は述べている。

10月13日付、米Automotive News紙は、ゲプハルト社長とのインタビュー記事を報道している。同社長の回答は以下の通りである。

Q. 音声認識は、ほとんどのドライバーを満足させるよう、十分動作しますか？

A. 私たちのデータでは、国民の50％がそれを好きであることを示しており、50％はそれを嫌っています。これは非常に二極分化しています。人はそれを3回使用して嫌いなら、再びそれを利用しようとはしませんし、または、それに慣れてしまえばとても好きになります。

Q. その状態は今後も続きますか？

A. 技術が向上し続けたように、私たちはより多くの人がそれに引き寄せ始めると確信しています。しかし、音声技術の早期の世代で不満になった人々は、大きな学習曲線を持っていて、その人たちの難関を乗り越えるためには、少し時間がかかります。

Q. パナソニックは、音声認識を好きではないドライバーが、受け入れるようにするため、何をするのでしょうか？

A. 私たちは、彼らが容易にそれに慣れるようにする必要があると思います。私たちはそんなに複雑ではない、別のレベルにそれを持って行かなくてはなりません。私たちは、選択項目数の少ない、より簡単ものにする必要があります。

Q. パナソニックは、単純なイエスまたはノーのコマンドを作成できますか？

A. お使いのインフォテインメントシステムが、あなたの習慣を理解していることを想像してみてください。あなたが私道から出て一定の方向に行くと、システムは「仕事に行くの？」と聞き、あなたは「イエス」と言うだけで良いのです。

それを機能させるには、あなたの習慣を学ぶことができるインフォテインメントシステムを必要としています。私たちは、1月のCESショーでその能力を証明します。




Automotive News紙
http://www.autonews.com/article