自動車部品大手「フェデラル・モーグル社」の新サービスに期待大自動車業界ニュース

自動車部品大手「フェデラル・モーグル社」の新サービスに期待大

　2014年8月16日 23:00　

大規模プラットフォームを新設

自動車部品大手の米フェデラル・モーグル社の自動車部品部門「フェデラル・モーグル・モーターパーツ」が、テクニカル教育と製品サポートの大規模プラットフォームを立ち上げました。

（画像はプレスリリースより）

地域のサービスプロバイダーの技術向上に一役

同社が「Tech First」と呼ぶこのプラットフォームは、北米における自動車整備士にむけてこれまでにないテクニカル教育と製品サービスを提供します。これによって、同社の優れた自動車部品の品質、安全性、性能の優位性を示したい考えです。

新事業の内容は次の通りです。

・ASE（自動車サービスエクセレンス研究所）公認の技術製品スペシャリストの雇用により、自動車部品分野におけるサービススタッフを150人規模で補充する。
・大都市圏にテクニカルサービスセンター（TSC）を開設し、セントルイスに拠点を置く最新のテクニカルセンターを拡充する。
・ペンシルベニア州および南カリフォルニアに物流センターを開設し、これらの地域の広範囲で迅速な製品供給を可能にする。
・web対応による製品サポートとテクニカル・サービス・バンを充実させることで、地域のサービスプロバイダーとのダイレクトな関係を構築する。
・多様なeラーニング・リソースを立ち上げ、あらゆるレベルのスキルに対応する。（FEDERAL-MOGULより）

今回の新事業について、実地訓練とオンライン教育の将来性に加えてセントルイスのテクニカル教育センター（TEC）に各地のサービスプロバイダーを迎えることで顧客とのパートナーシップを継続するとしています。

全てのワークショップはASEの熟練した公認インストラクターによるものであり、CASE（継続自動車サービス教育）の基準を満たしているとのこと。

Daniel Ninivaggi（フェデラル・モーグル・モーターパーツの最高経営責任者兼、フェデラル・モーグル社の共同経営責任者）は「高度技術を持ったサービスプロバイダーは顧客が自動車ケア産業に求める重要なポイント。わが社のテクニカル教育と製品サポートを市場に提供することで顧客とのつながりを強化できます。」と話しています。