デーナ、アフターマーケット部品の新しいEコマースプラットフォームを発表

デーナは24日、同社の自動車および商用車の交換用部品ポートフォリオの識別プロセスを合理化し、アフターマーケット部品販売代理店と世界中のサービス技術者を接続する、新しい包括的な電子商取引（以下、Eコマース）プラットフォームを発表した。

この発表は、ラスベガスで開催された大型車アフターマーケットウィークのトレードショーの中で行われたもので、プラットフォームの検索機能・リアルタイム在庫管理・販売代理店ツールなどが紹介された。

デーナの新しいEコマースソリューションによって、誰でも、交換用部品を正確に識別して検索することができ、有資格の代理店を探して、見積もりを要求することができる。また、アフターマーケットの販売代理店のために、検索機能と、シームレスな配置や注文と在庫の確認を可能にする追加の機能を組み合わせている。

デーナのアフターマーケットグループ、顧客経験と戦略、製品計画担当副社長であるPeter Cirulis氏は、次のように説明した。

このプラットフォームの一番の特徴は、部品番号・製品タイプ・製品ライン・キーワード・インターチェンジ部品番号・車両の年式やモデルによって要望する部品を識別する、使いやすく、時間を節約した検索機能である。

また、その他の特徴として、適切な部品が注文されていることを確認するための、包括的な技術細目と仕様を備えたライン図面や写真、要望する部分を視覚的に識別できるズーム機能が挙げられる。

さらに、その地域で部品を購入できる場所が分かる、使いやすい販売代理店とディーラーの位置確認機能や、タイムリーなレスポンスができる「見積もり依頼」機能もある。

さらに、このプラットフォームには、次のような拡張機能を提供する、顧客向けの安全なポータルサイトも含まれている。

その機能には、「簡単アクセスできる価格画面」、「リアルタイムの在庫と部品の確認」、「急ぎの注文オプション」、「自動メール確認」、「請求書・梱包明細・注文ステータス／追跡への即時アクセス」である。

これについて、Cirulis氏は次のように付け加えた。

（画像はプレスリリースより）




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